A marca de moda feminina Y inaugurou uma nova sede em Belo Horizonte, focada em e-commerce. Com mais de 100 colaboradores, a estrutura tem capacidade para processar cerca de 20 mil pedidos por mês. Essa mudança representa uma transição significativa: a empresa, que antes se concentrava em lojas físicas, agora busca expandir sua atuação digitalmente em todo o país, atendendo clientes de todos os estados.
A Y foi fundada por Joyce Rocha, que começou sua trajetória empreendedora ainda adolescente como sacoleira no interior de Minas Gerais. Joyce optou por reposicionar a marca no mercado ao investir em logística, tecnologia e um atendimento mais integrado. O objetivo principal é se tornar uma das plataformas de moda feminina online mais relevantes do país, com um foco claro na expansão e aumento da eficiência nas operações.
Joyce Rocha destaca que a nova sede simboliza uma jornada de fé, trabalho e resiliência. Ela acredita que a construção de um grande e-commerce de moda é uma prova de que é possível crescer sem abrir mão da essência da marca.
A história de Joyce reflete a evolução do varejo de moda no Brasil. Desde os 12 anos, ela acompanhava a mãe em viagens para vender roupas. Mais tarde, começou a vender peças informalmente em um bingo, onde estabeleceu conexões diretas com as clientes. Em seguida, tornou-se feirante na Feira Minas, viajando de madrugada a São Paulo para buscar novas mercadorias, em um modelo típico do comércio de moda popular.
Com o tempo, a operação da Y evoluiu para formatos mais estruturados. Foram lançadas lojas conceito e franquias em Belo Horizonte, contribuindo para a revitalização do polo de moda da região, conhecido como Barro Preto. Em 2024, Joyce percebeu uma queda nas vendas físicas e decidiu concentrar esforços na estratégia online.
“Chegou um momento em que não havia mais escolha. Precisávamos ir para o online com foco total ou perderíamos relevância. Então busquei conhecimento, estudei, procurei referências e executei as ideias”, explica Joyce.
Nos últimos 12 meses, a operação digital da Y cresceu de aproximadamente 800 pedidos mensais para mais de 18 mil, atingindo atualmente cerca de 20 mil pedidos por mês. As entregas agora alcançam clientes em várias regiões, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Distrito Federal e Bahia.
Além disso, a marca construiu uma forte presença nas redes sociais, com mais de 2 milhões de seguidores e um alto índice de engajamento. Isso reflete a estratégia de manter uma comunicação humanizada e próxima do público, fundamental para o sucesso da empresa no ambiente digital.